РПФКА мөрәҗәгать итү: тиз, уңайлы, дистанцион

30 марттан башлап коронавирус инфекциясе таралу куркынычын киметү өчен, Россия Пенсия фондының барлык клиент хезмәтләрендә алдан язылу һәм РПФ сайтында яки дәүләт хезмәтләре порталында дистанцион рәвештә шәхси кабинет аша алырга ярамый торган хезмәтләр буенча гына кабул ителә. Пенсия фондының күпчелек хезмәтләре өчен бүген интернет аша мөрәҗәгать итәргә була.

РПФ сайтында Гражданинның шәхси кабинеты

Әлеге ресурс ярдәмендә гражданнар онлайн-режимда Пенсия фондының барлык төп хезмәтләрен ала алалар. Шәхси кабинетта алдан теркәлү узмыйча гына кабул итүгә язылырга яки берничә документка заказ бирергә мөмкин. Авторизованные кулланучылар ия керү киңәйтелгән функционал. Аларга төрле белешмәләр Формалаштыру һәм социаль ярдәм чаралары белән идарә итү, пенсия билгеләү һәм аны китерү ысулын сайлау турында гариза бирү мөмкинлеге бар. Шәхси кабинет яшь ата-аналарга да файдалы булырга мөмкин. Ресурс ярдәмендә ана (гаилә) капиталы бирү яки аның акчалары белән эш итү турында гариза бирергә мөмкин. Исегезгә төшерәбез, 2020 елның 15 апреленнән РПФ ана капиталы бирүнең актив форматына күчә. Димәк, бала туганда сертификатка хокук Пенсия фонды тарафыннан гаризасыз тәртиптә билгеләнәчәк һәм шәхси кабинетта автомат рәвештә күрсәтеләчәк.

Электрон кабинетка керү өчен дәүләт хезмәтләре порталында теркәлергә кирәк www.gosuslugi.ru. һәм алырга расланган хисап язмасы.

РПФның мобиль кушымтасы

РПФ хезмәтләрен шулай ук РПФның iOS һәм Android платформаларында бушлай мобиль кушымтасы ярдәмендә дә алырга мөмкин. Анда эшләү өчен дәүләт хезмәтләре порталында расланган хисап язмасы кирәк булачак. Бу, асылда, сайттагы шәхси кабинетның аналогы www.pfrf.ru-РПФКА онлайн-мөрәҗәгать иткәндә тагын да зуррак уңайлылык өчен эшләнгән. Авторлаштырылмаган кулланучыларга Пенсия фондының якындагы клиент хезмәтен эзләү функцияләре һәм ПФР белгечләренә шәхсән кабул итүгә язылу мөмкин.

Татарстан Республикасы Президенты Р. Н. Миңнеханов катнаша.

Бу интерактив клиентлар хезмәте төбәк халкына контактсыз хезмәт күрсәтүне оештырырга мөмкинлек бирә. Онлайн-кабул итү базасында клиент интернет-чат режимында Пенсия фонды эшчәнлегенең гомуми мәсьәләләре буенча мәгълүмат алырга мөмкин. Россия Пенсия фонды белән хезмәттәшлекнең мондый форматы мөрәҗәгать итүченең шәхси мәгълүматын ачу зарур булган консультацияне төшереп калдыра. Әмма, әгәр гражданинга, әйтик, пенсия күләмен аныклау таләп ителә икән, мондый сорауны яшәү урыны буенча ПФР идарәсенә язмача юлларга кирәк.

Социаль челтәрләрдә консультацияләр

Клиентлар хезмәте инде беренче ел гына социаль челтәрләрдә мәгълүмати-аңлату эшләрен уңышлы алып бармый. Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники» һәм «Twitter» да РПФ һәм клиентлар хезмәтенең рәсми аккаунтларын карарга була. Әлеге ресурсларда көн саен ПФР компетенциясенә керүче мәсьәләләр буенча хәбәрләр басыла һәм гражданнарга консультация ярдәме күрсәтелә.

«Кайнар» линия телефоны буенча консультацияләр

Пенсия фонды мәсьәләләре буенча аңлатмаларны РПФның бердәм федераль консультация хезмәте 8-800-250-88-00 номеры яки Менделеевск районында клиент хезмәтенең (бүлек хокукларында) район «кайнар» линиясе телефоны буенча 8 (85549) 2-07-87 телефоны буенча алырга мөмкин. Район «кайнар» линиясе эшенең үзенчәлекле үзенчәлеге-шалтыраткан гражданинның түләү эшен кулланып консультация бирү мөмкинлеге. Мондый консультация гражданин элегрәк гариза биргән очракта гына гамәлгә ашырыла, анда аларга кодлы сүз билгеләнгән иде, ул мөрәҗәгать иткәндә шәхси мәгълүматның дөреслеген расларга һәм колл-үзәк белгеченә хәбәр итәргә кирәк.

Шунысын да билгеләп үтәргә кирәк, яшерен кодны яки сүзләрне игълан иткән өчен РПФның һәр хезмәткәре Россия Федерациясе законнары нигезендә җавап тота. Югарыда күрсәтелгән мәгълүматларның дөреслеге расланмаса, белгеч, «персональ мәгълүматлар турында»гы Федераль закон нигезендә, бары тик гомуми тәртиптә генә аңлатмалар биреп, консультацияләрдән баш тартырга хокуклы.

Районда яшәүчеләр "кайнар линия" телефоны буенча консультацияне видеоконференция режимында ала алалар:

пәнҗешәмбе-пәнҗешәмбе-8.00 дән 17.00 гә кадәр, җомга 8.00 дән 16.00 гә кадәр
сб-барысы да ял көне.
РПФ клиентлары хезмәтенә шәхси бару

Һәм, әлбәттә, Пенсия фондының барлык хезмәтләрен ведомствоның территориаль идарәләрендә шәхси визит белән алырга мөмкин. Хәзерге вакытта территориаль органнарга мөрәҗәгать итү өчен алдан язылу зарур. РПФ клиентлары хезмәтенә бару өчен уңайлы көн һәм вакытны РПФның рәсми сайтында электрон сервислар ярдәмендә яки 8 (85549) 2-38-79 кайнар линия номеры буенча шалтыратып сайларга мөмкин.