ПФР Онлайн хезмәтләре
Пенсия фондының күпчелек хезмәтләре өчен бүген интернет аша мөрәҗәгать итәргә була. Шул исәптән Россия Пенсия фондының онлайн-кабул итү бүлмәсе дә.
Бу интерактив клиентлар хезмәте төбәк халкына контактсыз хезмәт күрсәтүне оештырырга мөмкинлек бирә. Онлайн-кабул итү базасында клиент интернет-чат режимында Пенсия фонды эшчәнлегенең гомуми мәсьәләләре буенча мәгълүмат алырга мөмкин. Россия Пенсия фонды белән хезмәттәшлекнең мондый форматы мөрәҗәгать итүченең шәхси мәгълүматын ачу зарур булган консультацияне төшереп калдыра. Әмма, әгәр гражданинга, әйтик, пенсия күләмен аныклау таләп ителә икән, мондый сорауны яшәү урыны буенча ПФР идарәсенә язмача юлларга кирәк.
Социаль челтәрләрдә консультацияләр
Клиентлар хезмәте инде беренче ел гына социаль челтәрләрдә мәгълүмати-аңлату эшләрен уңышлы алып бармый. «Facebook», «ВКонтакте», «Одноклассники» һәм «Twitter»да РПФның рәсми аккаунтлары бар. Әлеге ресурсларда көн саен ПФР компетенциясенә керүче мәсьәләләр буенча хәбәрләр басыла һәм гражданнарга консультация ярдәме күрсәтелә.
«Кайнар» линия телефоны буенча консультацияләр
Пенсия фонды мәсьәләләре буенча аңлатмаларны РПФның бердәм федераль консультация хезмәте 8-800-250-88-00 номеры яки Менделеевск районында клиент хезмәтенең (бүлек хокукларында) район «кайнар» линиясе телефоны буенча 8 (85549) 2-07-87 телефоны буенча алырга мөмкин. Район «кайнар» линиясе эшенең үзенчәлекле үзенчәлеге-шалтыраткан гражданинның түләү эшен кулланып консультация бирү мөмкинлеге. Мондый консультация гражданин элегрәк гариза биргән очракта гына гамәлгә ашырыла, анда аларга кодлы сүз билгеләнгән иде, ул мөрәҗәгать иткәндә шәхси мәгълүматның дөреслеген расларга һәм колл-үзәк белгеченә хәбәр итәргә кирәк.
Шунысын да билгеләп үтәргә кирәк, яшерен кодны яки сүзләрне игълан иткән өчен РПФның һәр хезмәткәре Россия Федерациясе законнары нигезендә җавап тота. Югарыда күрсәтелгән мәгълүматларның дөреслеге расланмаса, белгеч, «персональ мәгълүматлар турында»гы Федераль закон нигезендә, бары тик гомуми тәртиптә генә аңлатмалар биреп, консультацияләрдән баш тартырга хокуклы.
Районда яшәүчеләр "кайнар линия" телефоны буенча консультацияне видеоконференция режимында ала алалар:
пн – пт-8.00 дән 16.00 гә кадәр
сб-барысы да ял көне.
РПФ клиентлары хезмәтенә шәхси бару
Һәм, әлбәттә, Пенсия фондының барлык хезмәтләрен ведомствоның территориаль идарәләрендә шәхси визит белән алырга мөмкин. Хәзерге вакытта территориаль органнарга мөрәҗәгать итү өчен алдан язылу зарур. РПФ клиентлары хезмәтенә бару өчен уңайлы көн һәм вакытны РПФның рәсми сайтында электрон сервислар ярдәмендә яки 8 (85549) 2-38-79 һәм 8 (85549) 2-07-87 кайнар линия номерларына шалтыратып сайларга мөмкин.