Безнең һәркайсыбызга тормышта бер генә тапкыр булса да ательега мөрәҗәгать иттем. Бу остаханәдә иҗади процесс башкарыла, яңа әйбер булдырыла: күлмәк яки чалбар, костюм яки пәрдә һ.б. ательеда клиентның шәхси таләпләре һәм өстенлекләре буенча заказга тегәләр.
Тик кайвакыт оста ялгыша, һәм кулланучы материалы яраксызга чыга. Бу очракта нәрсә эшләргә соң?
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының 35 статьясы нигезендә, кулланучыдан кабул ителгән материалны (әйберләрне) тулысынча яки өлешчә югалткан очракта, башкаручы өч көн эчендә аның шундый ук сыйфаттагы бер төрле материалы (әйбер) белән алмаштырырга һәм кулланучы теләге белән бер төрле материалдан (әйберләрдән) тиешле срокта, ә бер төрле материал (әйберләр) юк икән - кулланучыга югалган (зыян күргән) материалның (әйберләрнең) ике тапкыр бәясен, шулай ук кулланучыга югалган (зыян күргән) материалның (әйберләрнең) кулланучылар.
Югалган (зарарланган) материалның (әйбернең) бәясе, кулланучының таләбе мондый таләпне ирекле канәгатьләндерү көнендә яки суд карары чыгарылган көнне, кулланучы таләбе ирекле рәвештә канәгатьләндерелмәгән очракта, башкаручы тарафыннан канәгатьләндерелергә тиешле урында (әйбернең) булган материал (әйбернең) бәясеннән чыгып билгеләнә.
Башкаручыга тапшырыла торган материалның (әйбернең) бәясе эшне башкару турындагы килешүдә яки аның бәяләмәсен раслаучы башка документта (квитанция, заказ) билгеләнә.
Эш башкаручы, әгәр дә кулланучының материалның (әйберләрнең) тулы яки өлешчә югалтуы (зарарлануы) өчен, кулланучының материалның (әйберләрнең) үзенчәлекләре турында кулланучының үзе артыннан тулы яки өлешчә югалтуга (зыян салуга) китерә торган яисә материалның (әйберләрнең) әлеге материалны (әйберләрнең) тиешенчә кабул иткәндә ачыкланган булса, җаваплылыктан азат ителә.