Роспотребнадзор химик чистарту хезмәтләреннән файдаланганда кулланучы хокукларын искә төшерә

Күп кенә көнкүреш әйберләре озак вакыт кулланылганнан соң тулы күләмдә чистартуга мохтаҗ, аны гражданнар үзләре башкара алмый. Роспотребнадзор искә төшерә: әйберләрне химик чистартуга тапшырганда, химик чистартуның исеме, юридик адресы һәм аның эш режимы турында мәгълүматның булуына игътибар итегез. Мәгълүмат кулланучы өчен уңайлы урында рус телендә булырга тиеш. Квитанциядә (хезмәт күрсәтү килешүендә) кулланучының мәгълүматлары; химик чистартуның исеме һәм юридик адресы; хезмәтнең төре һәм бәясе; эшләнмә һәм аның кимчелекләре турында мәгълүмат, әйбернең тузу проценты булырга тиеш; түләү турында билге; заказны кабул итү һәм үтәү датасы; гарантия сроклары. Квитанциянең бер экземпляры химик чистарту хезмәткәре тарафыннан кулланучыга бирелә.
Әйберне кабул иткәндә, чистарту хезмәткәре эшкәртү төрен билгели. Кирәк булганда, башкаручы чистарту процессында зарарланырга мөмкин булу турында бәхәсләшергә тиеш. Шулай ук кабул итү вакытында белгеч кирәкле тикшерү чараларын үтәргә тиеш (буяуның ныклыгына сынау һ.б.). Әгәр кулланучы әйбернең махсус үзлекләре турында, аның бозылуы мөмкинлеге турында кисәтелгән булса, кулланучы бу хакта химик чистартуга дәгъва белдерә алмый. Әмма, әгәр кулланучыга буяуның уңуы мөмкин булуы турында гына кисәтелгән булса, ә   әйберне тишек белән  кайтарсалар, моның өчен химик чистарту җаваплы. Кабул ителгәннән бирле химик чистарту бу әйбернең саклануы өчен җаваплы.
Химик чистартудан эшләнмә алганда кулланучы башлангыч форманың саклануын, бөтенлеген, үлчәмнәрен, төсен, рәсемен, рельефлылыгын тикшерергә тиеш. Зыянны яки чистартылмаган тапларны тапкан очракта, барлык ачыкланган кимчелекләрне күрсәтеп, ике яклы акт төзелә. Әгәр химик чистарту югарыда күрсәтелгән актны төзүдән баш тартса, әйберне алырга кирәкми һәм химик чистарту адресына әйбернең химик чистартуга тапшырылган вакыттагы торышын тасвирлаучы язма дәгъва җибәрергә һәм тиешле таләпләрне белдерергә кирәк. Аны ике экземплярда химик чистарту белгеченә тапшырырга кирәк, үз экземплярында кабул итү турында билге куйдырып, дәгъваны кабул итүдән баш тарткан очракта, аны тапшыру турында хәбәр белән заказ хатын почта аша җибәрергә кирәк.
Дәгъвада кулланучы түбәндәге таләпләрне куя ала: күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләрен түләүсез бетерү; күрсәтелгән хезмәтнең бәясен киметү; башка шундый ук әйбер ясау яки эшне кабат башкару; күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләрен бетерү буенча чыгымнарны каплау; күрсәтелгән шартнамәдә билгеләнгән вакытта күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлекләре булса, зыянны тулысынча каплау белән килешүне өзү башкаручы тарафыннан юк ителмәгән булса. Әгәр химик чистарту кулланучының дәгъвалары белән килешми яки әйберне бозуда үз гаебен танымый икән, кулланучы бәйсез экспертиза үткәрүне дә таләп итә ала, яки әйберне алып, үз хисабына экспертиза үткәрә ала.
Әйбер тулысынча яки өлешчә югалган очракта, башкаручы өч көн эчендә аны шундый ук әйбер белән алыштырырга тиеш. Шулай ук кулланучы әйбернең ике тапкыр кыйммәтен кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы, шул ук вакытта кулланучы әйбернең игълан ителгән бәясен расларга тиеш. Химик чистарту кулланучыга зыянны әйбернең тузган процентын исәпкә алып түли. Кулланучының таләпләрен судка кадәр канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта, аңа судка мөрәҗәгать итәргә кирәк. Дәгъва һәм дәгъва гаризасын төзүдә ярдәм итү өчен кулланучы Роспотребнадзорның территориаль органына мөрәҗәгать итә ала.