Башкаручының эшчәнлеген оештыруга таләпләр:
1. Башкаручының эш режимы мөстәкыйль билгеләнә һәм кулланучыларга җиткерелә.
2. Башкаручы вакытлыча туктатылган очракта кулланучыга вакытлыча туктатылган эшчәнлек вакыты турында мәгълүмат бирергә тиеш.
3. Башкаручының кулланучыга таләп буенча бирелә торган бәяләмәләр һәм тәкъдимнәр китабы булырга тиеш.
Башкаручы (турагент, туроператор) кулланучыга Интернет мәгълүмати-телекоммуникация челтәрендәге элмә тактада яки рәсми сайтта урнаштыру аша түбәндәге мәгълүматны җиткерергә тиеш:
- исеме һәм фирма исеме (булган очракта), төп дәүләт теркәү номеры, адресы, урнашкан урыны, эш режимы, контакт телефоны номеры, электрон почта адресы юридик зат өчен;
- фамилиясе, исеме, әтисенең исеме (булган очракта), шәхси эшмәкәрне дәүләт теркәве турында язманың төп дәүләт теркәү номеры, эшчәнлек башкару урыны адресы, эш режимы, контакт телефоны номеры, шәхси эшмәкәр өчен электрон почта адресы.
Туроператор кулланучыга мәгълүмат җиткерергә тиеш:
- туроператорларның бердәм федераль реестрында туроператор номеры турында;
- туроператорның җаваплылыгын финанс белән тәэмин итү күләме, туроператорның туристлык продуктын сату турында килешү буенча йөкләмәләрен һәм (яки) туристлык продуктын сату турында килешү буенча йөкләмәләрне үтәмәгәне өчен гражданлык җаваплылыгын иминиятләштерүнең һәр килешүенең номеры, датасы һәм гамәлдә булу вакыты, туроператорның туристлык продуктын сату турында килешү буенча йөкләмәләрне үтәүнең һәр банк гарантиясенең гамәлдә булу вакыты, финанс тәэмин итүне биргән оешмаларның атамасы, адресы, урнашу урыны турында туроператор җаваплылыгы;
- туроператорның күчмә туристлык өлкәсендә туроператорлар берләшмәсендә әгъза булуы турында (күчмә туризм өлкәсендә эшчәнлек алып барылган очракта).
Туристлык продуктын (путевка) сатып алганчы, кулланучыга туроператорның туроператорларның бердәм федераль реестрына кертелгәнме-юкмы икәнен, шулай ук аның үз җаваплылыгын финанс яктан тәэмин итүен тикшерергә кирәк.
Туристлык продуктын сату язма формада яки электрон документ формасында төзелгән туристлык продуктын сату турында килешү нигезендә башкарыла. Электрон документ формасындагы килешү туристлык продуктын кулланучы түләгәннән төзелгән дип санала.
Туристлык продуктын сату килешүе, әгәр яклар арасында барлык мөһим шартлар буенча язма рәвештә килешү төзелсә, төзелгән дип санала.
Кулланучы туристлык хезмәтләре күрсәтү мәсьәләләре буенча консультация һәм хокукый ярдәм алу өчен Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Алабуга территориаль бүлегенә «кайнар линия» телефоны буенча мөрәҗәгать итә ала: 885557 7-53-33