Сыйфатны тикшерү һәм экспертиза.
Сыйфатны тикшерү һәм экспертиза. Нинди аерма бар?
ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органы кулланучылар хокукларын яклау бүлегенең кайнар линия телефонына товарның сыйфатын тикшергәндә кулланучылар хокуклары турында күп сораулар килә. Мондый сорауларның берсе: "кибеттә товарны берничә көнгә сыйфатын тикшерү өчен калдырырга тәкъдим иткәндә ничек булырга һәм товарның сыйфатын тикшерү экспертизадан нәрсә белән аерылып тора?
Белгеч җавабы:
Россия Федерациясенең 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы Законы белән кулланучылар хокукларын яклау турында (алга таба Закон) товар сыйфатын тикшерү төшенчәләренең экспертизадан аермасы билгеләнгән.
Күрсәтелгән Законның 18 статьясының 5 өлешендә болай дип әйтелә: "сатучы (җитештерүче), вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер кулланучыдан тиешле сыйфатсыз товар кабул итәргә һәм кирәк булганда товарның сыйфатын тикшерергә тиеш. Кулланучы товарның сыйфатын тикшерүдә катнашырга хокуклы.
Товарның кимчелекләре килеп чыгу сәбәпләре турында бәхәс килеп чыкса, сатучы (җитештерүче), вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер товарны үз хисабына экспертиза үткәрергә тиеш. Кулланучы товарны экспертизалаганда катнашырга һәм аның нәтиҗәләре белән килешмәгән очракта мондый экспертизаның нәтиҗәсен суд тәртибендә бәхәсләшергә хокуклы.
Шулай итеп, сыйфат тикшерүе экспертизадан аерыла, чөнки ул башлангыч этапта махсус белемле белгеч-экспертларны җәлеп итмичә, өстәмә түләүсез, кагыйдә буларак, товар сатып алынган урында сатучы тарафыннан турыдан-туры үткәрелә ала.
Товар экспертизасы сыйфат тикшерелгәннән соң үткәрелә. Экспертиза үткәрү өчен нигез булып сыйфат тикшерүеннән соң сатып алучы һәм сатучы арасында товарның кимчелекләре барлыкка килү сәбәпләре турында фикер каршылыклары хезмәт итә ала.
Экспертиза үткәргәндә эксперт товар турында тиешле нәтиҗә бирә. Экспертиза үткәрү вакыты «кулланучылар хокукларын яклау турында закон»ның 20, 21 һәм 22 статьялары белән билгеләнә.
Шул ук вакытта шуны белергә кирәк, әгәр экспертиза нәтиҗәсендә товарның җитешсезлекләре сатучы (җитештерүче) җавап бирмәгән шартлар нәтиҗәсендә барлыкка килгән икән, кулланучы сатучыга (җитештерүчегә), вәкаләтле оешмага яки вәкаләтле шәхси эшмәкәргә, импортерга экспертиза үткәрү чыгымнарын, шулай ук аны үткәрү белән бәйле саклау һәм транспортлау чыгымнарын капларга тиеш
Әгәр дә сез сыйфатсыз товар сатып алган булсагыз, беренче чиратта сатучыга язма рәвештә мөрәҗәгать итәргә кирәк (дәгъва). Үз таләбеңне кую, шул исәптән сыйфат тикшерүе яки экспертиза үткәрү. Әгәр дә сез товарның сыйфатын тикшерүдә яки экспертизада катнашырга телисез икән, моны белдерүдә күрсәтергә кирәк, шулай ук үткәрү вакыты һәм урыны турында хәбәр итүне таләп итәргә кирәк.
Үз хокукларыгызны белү һәм аларны тормышка ашыра белү генә сезгә сыйфатсыз товар сатып алганнан соң күңелсез хәлләрдән котылырга мөмкинлек бирәчәк.
Кулланучылар консультацияләр сорап Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органына һәм кайнар линия телефонына мөрәҗәгать итә ала: 88552 (71-43-03).