Принимает, просматривает поступившую корреспонденцию (письма, заявления, жалобы граждан), проводит регистрацию, ставит обращения на контроль, содействует оперативному рассмотрению срочных документов, требующих немедленного решения.
Обеспечивает своевременное прохождение поступивших документов, и в соответствии с резолюцией руководства передает документы на исполнение.
Контролирует своевременное рассмотрение обращений, сроки исполнения, правильность оформления в соответствии с инструкцией по делопроизводству, передает на подпись, производит регистрацию.
Осуществляет особый контроль и организацию рассмотрения в первую очередь писем граждан, поступивших в органы местного самоуправления района из Администрации Президента Российской Федерации, Федерального Собрания Российской Федерации, Администрации Президента Республики Татарстан, Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан, Государственного Совета Республики Татарстан о результатах рассмотрения, которых необходимо сообщить в данные органы власти.
Обеспечивает направление ответов по обращениям граждан почтовой или электронной связью.
Осуществляет подготовку промежуточных ответов на обращения граждан.
Осуществляет анализ и обобщение письменных обращений граждан.
Осуществляет контроль за своевременным и качественным исполнением контрольных документов, протокольных поручений, поручений в указах, распоряжениях Президента Республики Татарстан, также в постановлениях Кабинета Министров Республики Татарстан, Главы Менделеевского муниципального района Менделеевского муниципального района.
Обеспечивает печатание и размножение служебных документов.
Обеспечивает защиту документов и информации, составляющих государственную и служебную тайну.
Осуществляет правильное формирование, хранение и своевременную сдачу дел в архив.
Осуществляет оформление и регистрацию распоряжений, постановлений Главы Менделеевского муниципального района Менделеевского муниципального района в соответствии с требованиями инструкции по делопроизводству, также осуществляет размножение и рассылку по исполнителям.
Ведет делопроизводство служебного пользования в соответствии с существующими правилами.
Осуществляет подготовку и отправку поздравительных телеграмм.