Кулланучы почмагы: сорадыгыз, җавап бирәбез

Кулланучы соравы: кер юу машинасы сатып алынганнан һәм урнаштырылганнан соң 4 айдан туктады. Җитештерүче билгеләгән гарантия-1 ел. Сатып алу урыны буенча кибеткә мөрәҗәгать иттем. Ремонт тәкъдим иттеләр. Ләкин, товар сатылганнан соң 15 көннән артык вакыт үткәнгә, мин кер юу машинасын сервис үзәгенә мөстәкыйль һәм үз хисабыма китерергә тиеш. Минем андый мөмкинлегем юк, транспортка заказ бирү кыйммәт. Сатучы таләпләре дөресме?

Белгеч җавабы:

- Сатучының товарны сервис үзәгенә китерү буенча таләпләре Сезнең исәпкә дөрес түгел, чөнки «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 7 февралендәге № 2300-1 РФ Законының 19 статьясындагы 1 пункты нигезендә, кулланучы, гарантия срогы дәвамында җитешсезлек табылган очракта, сатучыга товар җитешсезлекләренә карата законлы таләпләр куярга хокуклы.

Шул ук вакытта законның 18 статьясындагы 7 пункты нигезендә, ремонт, бәяләү, 5 килограммнан артык зур күләмле товарны алыштыру һәм (яки) кулланучыга кире кайтару  сатучы (җитештерүче, вәкаләтле оешма яки хосусый эшмәкәр, импортчы) хисабына башкарыла. Әлеге бурычны үтәмәгән очракта, шулай ук кулланучы урнашкан урында сатучы (җитештерүче, вәкаләтле оешма яки хосусый эшмәкәр, импортер) булмаганда, әлеге товарларны китерү һәм (яки) кире кайтару кулланучы тарафыннан башкарылырга мөмкин. Шул ук вакытта сатучы (җитештерүче, вәкаләтле оешма яки вәкаләтле хосусый эшмәкәр, импортер) кулланучыга әлеге товарларны китерү һәм (яки) кире кайтару белән бәйле чыгымнарны капларга тиеш.

Әгәр дә сез китерүне үз көчегез белән һәм үз хисабыгыз белән башкарсагыз, сатучыга чыгымнарны кайтару өчен үз чыгымнарыгызны раслаучы документларны саклагыз.

ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль идарәсе органы