ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР БЕЗ НАЛИЧИЯ ЧЕКА?

Возможно ли вернуть товар без наличия чека? Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ разъясняют закон «Защиты прав потребителей».

Покупая вещи в магазине, мы редко задумываемся о том, что может получиться так, что их придётся возвращать. Уже дома выясняется, что приобретённый товар не по душе самому покупателю или членам его семьи.  А чек по привычке был выброшен прямо в магазине. Встаёт вопрос: «Как вернуть товар надлежащего качества без наличия чека?»  В этом вопросе потребителя  защищает Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» «…отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания».

Для защиты своих прав потребителю необходимо написать претензионное письмо в адрес  продавца в 2-х экземплярах, в котором изложить ситуацию с указанием причины, по которой вы решили вернуть приобретенную вещь, подписать оба экземпляра и зарегистрировать их  у администрации организации, где совершалась покупка. Если администрация магазина отказывается принимать обращение, то рекомендуем его направить по почте с уведомлением о вручении почтового отправления.

Специалисты  защиты прав потребителей желают Вам  приятных  покупок и хорошего  настроения.

                                                                  Набережночелнинский территориальный орган

                                                                  Госалкогольинспекции РТ