Правила продажи товаров бытовой химии
Правила продажи товаров бытовой химии
Отношения между покупателями и продавцами при продаже товаров бытовой химии регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
К товарам бытовой химии относятся моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеи, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенные для использования в бытовых условиях; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочие аналогичные товары.
В соответствии с действующим законодательством продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, которая бы обеспечивала возможность правильного их выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать:
- наименование товара;
- наименование и место нахождения (адрес) изготовителя;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров;
- сведения об основных потребительских свойствах товара;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
- срок годности;
- наименование входящих в состав ингредиентов;
- дату и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования по подтверждению их пригодности для применения в строительстве);
- условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
- цену товара.
Товары бытовой химии до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки (в том числе функционирования аэрозольной упаковки) и качества товара (по внешним признакам), наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен. Предлагаемые для продажи товары бытовой химии должны быть сгруппированы по видам в зависимости от назначения изделий с тем, чтобы обеспечить удобство их выбора. При передаче покупателю товаров бытовой химии в аэрозольной упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не производится.
Совершая покупку товаров бытовой химии, необходимо внимательно знакомиться с информацией о потребительских свойствах и условиях применения данного товара. Внимание! Товары бытовой химии надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, так как входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, который утвержден вышеупомянутым постановлением Правительства РФ, и продавец вправе отказать покупателю, если приобретенный товар оказался ненужным (ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).
Но если товар оказался некачественным, на основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель по своему выбору вправе потребовать замены товара на товар этой же марки, на такой же товар другой марки в соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Набережночелнинский территориальный
орган Госалкогольиснпекции РТ