Консультации по телефону при помощи кодового слова  

Жители Менделеевского района легко могут получить консультации в Пенсионном фонде по телефону при помощи кодового слова

Кодовое слово – это информация, которую устанавливает гражданин для подтверждения своей личности при получении консультации по телефону.

Информация о размере пенсийи социальных выплат, об их увеличении после индексации идругие сведения, которые содержатся в материалах выплатного дела, относятся к персональным данным гражданина, и предоставлять ее без подтверждения личности запрещено на основании Федерального закона No152-ФЗ «О персональных данных».

С целью совершенствования дистанционного обслуживания граждан, минимизации личных обращений в клиентские службы ПФР и учитывая высокую значимость для граждан телефонных обращений, Клиентская служба в Мендееевском районе проводит телефонные консультации граждан с использованием кодового слова.

Чтобы установить кодовое слово, достаточно зайти в личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного фонда РФ и в профиле пользователя в строке «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» выбрать опцию «Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности». Заявление с указанием кодового слова может быть подано лично или через представителя в территориальный орган ПФР по месту жительства.

После установления кодового слова гражданин может позвонить по телефону горячей линии,назвать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, кодовое слово и получить информацию, содержащую его личные данные.