О новых правилах продажи товаров
С 1 января 2021 года действуют новые правила розничной торговли. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 были утверждены Правила продажи товаров по договору розничной продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации.
Утвержденные правила регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе при дистанционном способе продажи товаров.
Ранее продавец обязан был иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Новые правила такой обязанности продавца не содержат.
На торговых объектах потребителю предоставлена возможность получить любую информацию в любых форматах, в том числе путем фотографирования товара, правда, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.
Изменились правила при продаже товаров по образцам, в частности, исключена обязанность продавца предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Введены правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи с использованием автоматов, которые содержат запрет продажи товаров, свободный оборот которых запрещен или ограничен, а также товаров, к которым есть специальные требования, исключающие возможность их продажи с использованием автоматов. Ранее продажа товаров с использованием автоматов регулировалась лишь статьей 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Расширили перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара. В частности, добавлены газовые и газоэлектрические бытовые приборы для приготовления пищи, а также ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Уточнен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Пункт технически сложных товаров бытового назначения претерпел изменения, и теперь не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
Набережночелнинский территориальный
орган Госалкогольинспекции РТ