Җиһазлар сатып алабыз! Кулланучының нинди хокукларын белергә кирәк?

Кулланучы җиһазлар сатып алганда, аны сайлаганда җаваплы карарга тиеш. Ул зурлыгы буенча, өй интерьерына туры киләме икәнен белергә, сатып алучыларның сатып алынган җиһазларга һәм җиһаз сатучыга   бәяләмәләрен укырга кирәк.  

Сатып алынган товар сыйфатлы булырга тиеш. Бу хакта «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законның 4 статьясында әйтелә. Ләкин шулай да булырга мөмкин, сатып алганнан соң гына кулланучы күренмәгән кимчелекләрне таба ала.

Башта сыйфатлы җиһаз сатып алу вариантын карап чыгыйк. Кайвакыт җиһазлар сыйфатлы була, ләкин ул кулланучыга үз характеристикалары буенча туры килми. Бу очракта «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законның 25 статьясы сатып алу көнен исәпкә алмаганда, 14 көн эчендә тиешле сыйфатлы товарга алмаштыру хокукын бирә. Әгәр товар кулланылышта булмаса, аның товар төре, куллану үзлекләре, пломбалар, фабрика ярлыклары сакланып калса, алмашу үткәрелә. Ләкин аерым бер очрак бар: бу хокук җиһаз комплектлары һәм гарнитурлар өчен кулланылмый, ягъни. модульләрдә сатыла торган һәм җыюны таләп итә торган товарлар өчен, чөнки алар кире кайтарылырга һәм алыштырылырга тиеш булмаган товарлар исемлегендә бар (РФ Хөкүмәтенең .2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары).

Шулай итеп, сатып алу вакытыннан 14 көн узмавы, төргәкнең бозылмавы, барлык әйберләр сатып алу вакытындагы кебек үк калуы һәм товарның комплектка кермәве мөһим. Бу (аерым) диван, карават, өстәл, урындык булырга мөмкин, ләкин кухня, йокы гарнитурасы яки йомшак җиһаз җыелмасы түгел. 14 көнлек срок билгеле бер критерийлар буенча туры килмәгән сыйфатлы җиһазлар өчен чикләү.

Сыйфатлы булмаган җиһазларны гарантия срогы дәвамында кибеткә кайтарырга мөмкин. Әлеге мәгълүмат мебельгә беркетелгән документларда (җитештерүчедән гарантияле талон) күрсәтелә.

Сыйфатсыз җиһазларны китерү вакытында сатучыдан товар алганда дефектлар булмавын раслый торган документ имзаланмаган булса, кире кайтарырга мөмкин. Аны имзалаганда кире кайтару катлаулырак булачак.

Әгәр дә җитештерү бозыгы товарны куллану процессында (завод бозыгы, дөрес сакланмау, транспортировкалау һ.б.) ачыкланса, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Законның 18 статьясы нигезендә кулланучы шул ук марка товарына алыштырырга, сатып алынган бәяне яңадан исәпләп, башка марка товарына алыштырырга, сатып алу бәясенең ярашлы рәвештә киметергә, товарның кимчелекләрен кичекмәстән бетерү, шулай ук товарның тиешле булмаган сыйфаты өчен акча кайтаруга хокуклы. Шул ук вакытта кулланучы товарны тиешенчә булмаган сыйфатлы сату нәтиҗәсендә үзенә китерелгән зыянны тулысынча түләүне таләп итәргә хокуклы.

Кире кайтарганда товарны сатып алган чекны бирергә кирәк. Ул булмаган очракта кулланучы товарны сатып алу фактын раслый ала торган шаһит күрсәтмәләренә таянырга мөмкин.

Сатучы тиешенчә булмаган товарны кабул итәргә һәм кирәк булган очракта товарның сыйфатын тикшерергә тиеш. Җитешсезлекләр барлыкка килү сәбәпләре турында бәхәс булган очракта, сатучы үз исәбенә товарга экспертиза үткәрергә тиеш (әгәр товарга гарантия гамәлдә булса). Башка очракта исбат итү  сатып алучыга кала

.

Әгәр товарны экспертизалау нәтиҗәсендә аның кимчелекләре сатып алучы гаебе белән барлыкка килгәнлеге ачыкланса, кулланучы сатучыга экспертиза үткәрү чыгымнарын капларга тиеш.

5 килограммнан артык авырлыктагы эре габаритлы товарны ремонтлау, бәяләү, алыштыру һәм (яки) кулланучыга кайтару сатучы көче һәм хисабына башкарыла. Бу бурыч үтәлмәгән очракта, шулай ук сатып алучы булган урында сатучы булмаганда, күрсәтелгән товарларны китерү һәм (яки) кайтару кулланучы тарафыннан башкарыла ала. Шул ук вакытта сатучы кулланучыга товарны китерү чыгымнарын капларга тиеш.

Әгәр җиһазлар дистанцион рәвештә, мәсәлән, интернет-сәүдә аша заказ ителгән булса, кулланучыга товар турында, товарны кайтару тәртибе һәм вакыты турында язма рәвештә мәгълүмат бирелергә тиеш.

Кулланучы товар тапшырылганчы теләсә кайсы вакытта, ә товар тапшырылганнан соң 7 көн дәвамында товардан баш тартырга хокуклы. Ләкин тиешле сыйфатлы товарны кайтару тәртибе һәм вакыты турында мәгълүмат җиткерү вакытында язма рәвештә бирелмәсә, кулланучы товар тапшырылганнан соң 3 ай эчендә товардан баш тартырга хокуклы.  

 Товардан баш тартканда аның товар төре һәм куллану үзлекләре сакланырга тиеш.

Сыйфатсыз товарны дистанцион рәвештә сату нәтиҗәләре ваклап сату челтәре аша сату нәтиҗәләренә охшаш.

 ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органы

.