Роспотребнадзор: халыкка көнкүреш хезмәтләре күрсәтү өлкәсендә кулланучылар хокукларын яклау.

Халыкка көнкүреш хезмәтләре күрсәтү өлкәсендә кулланучылар хокукларын яклау дәүләтнең иң мөһим социаль әһәмиятле функцияләренең берсе булып тора. Чөнки нәкъ менә шушы өлкәгә без көн саен очраткан эшләр һәм хезмәтләр керә, мәсәлән, көнкүреш техникасын ремонтлау, җиһазлар, бизәнү әйберләре ясау, химик чистарту һәм башка хезмәтләр.

Бу өлкәдәге мөнәсәбәтләр РФ Гражданлык кодексы, РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законы һәм халыкка көнкүреш хезмәт күрсәтү Кагыйдәләре белән көйләнә.

Хокук мөнәсәбәтләре мәгълүматларының хокукый аспектлары белән танышуны кулланучы һәм башкаручы кергән субъект составыннан башларга кирәк.

Кулланучы дигәндә бары тик шәхси, гаилә, йорт һәм эшкуарлык эшчәнлеген гамәлгә ашыруга бәйле булмаган башка ихтыяҗлар өчен заказ бирергә ниятләгән яисә эш (хезмәт) кулланучы граждан аңлашыла.

Башкаручы дигәндә оештыру-хокукый рәвешенә бәйсез рәвештә оешма, шулай ук эшләрне башкаручы яки кулланучыларга түләүле шартнамә буенча хезмәт күрсәтүче шәхси эшмәкәр аңлашыла.

Хезмәтләр күрсәтү (эшне башкару) турында шартнамә язма рәвештә рәсмиләштерелә (квитанция, башка документ).

Хезмәт күрсәтүнең эчтәлеге, бәясе һәм тәртибе белән танышканнан соң, Килешү төзелә. Ул түбәндәге белешмәләрне үз эченә алырга тиеш:

- хезмәт күрсәтү төре (эш);

- хезмәт күрсәтү (эш) бәясе;

- хезмәт (эш) башкаручы материалларыннан яисә кулланучы материалларыннан башкарылса, материалларның (әйберләрнең) төгәл исеме, тасвирламасы һәм бәясе;

- кулланучы тарафыннан хезмәт күрсәтүләрнең (эшнең) тулы бәясенә түләү яисә, әгәр мондый түләү башкарылса, шартнамәне рәсмиләштергәндә, кертелгән аванс турында тамга;

- заказны кабул итү һәм үтәү даталары;

- федераль законнар, Россия Федерациясенең башка хокукый актлары яисә шартнамә белән билгеләнгән йә эшлекле әйләнеш гадәте каралган булса, эш нәтиҗәләренә гарантияле сроклар;

- күрсәтелә торган хезмәтләрнең (башкарыла торган эшләрнең) үзенчәлегенә бәйле башка кирәкле мәгълүматлар;

- Заказны кабул иткән зат вазыйфасы һәм аның имзасы, шулай ук заказ биргән кулланучы имзасы.

Әгәр дә башкаручы үз теләге белән сезнең таләпләрегезне канәгатьләндерүдән баш тартса, сез үз хокукларыгызны яклау өчен судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы (РФ ГК 11 маддәсе, РФ Законының 17 маддәсе), өстәмә рәвештә мораль зыянны компенсацияләүне таләп итеп (РФ Законының 15 маддәсе).

Дәгъва гаризасы судка оешма урнашкан урын; сезнең яшәү яки тору урыныгыз; килешү төзелгән яки үтәлгән урын буенча бирелә (РФ Законының 17 маддәсе).

Кулланучылар үз хокукларын бозу белән бәйле дәгъвалар буенча РФ Салым кодексының 333.36 маддәсенең 2 өлеше 4 пунктына ярашлы рәвештә дәүләт пошлинасын түләүдән азат ителәләр.