2024 ел башыннан Россия Социаль фондының Татарстан буенча контакт–үзәге хезмәткәрләре 600 меңнән артык кешегә консультация бирде
2024 ел башыннан Россия Социаль фондының Татарстан буенча бүлекчәсенең контакт-үзәгенә 637 910 мең мөрәҗәгать килгән.
Төбәк халкының 30,5% шалтыратулары балаларга бердәм пособие түләү, ана капиталыннан түләү һәм ана һәм бала пособиеләре белән бәйле мәсьәләләргә кагылган.
28,3% шалтыратулар пенсия тәэмин итүенә һәм пенсия тупланмаларына кагылган.
Шалтыратучыларның 18,7 проценты социаль иминият, шул исәптән эшкә сәләтсезлек кәгазьләре, техник тернәкләндерү чаралары белән тәэмин итү, шифаханә-курорт дәвалануы буенча шәхси консультацияләр алган.
22,5% Россия Социаль фонды Роструд, Хезмәт министрлыгы, медицина-социаль экспертиза эшчәнлегенә кагылышлы башка мәсьәләләр.
Көненә бер операторга уртача 200дән артык шалтырату туры килә. Шалтыратуларның максималь саны балалы гаиләләргә пособиеләр түләүнең бердәм көне- һәр айның 3 көнендә теркәлә. Бу көнне бер хезмәткәргә уртача 250 шалтырату туры килә. Ә беренче яртыеллыкта Бердәм пособие мәсьәләләре буенча Россия Социаль фонды бүлекчәсенең бердәм контакт үзәге операторлары тарафыннан Татарстан буенча 167 335 мөрәҗәгать эшкәртелде.
"Бу гражданнарга социаль өлкә мәсьәләләре буенча консультация бирү өчен эксклюзив хезмәт. Без эш алгоритмын безнең хезмәт алучыларга уңайлырак булсын өчен уйларга тырыштык. Бердәм контакт үзәге өч дәрәҗәле оештыру структурасына ия. Беренче дәрәҗәдә консультацияне автомат тавыш ярдәмчесе алып бара. Икенче дәрәҗәдә 1 нче линия операторлары гомуми мәсьәләләр буенча экстерриториаль консультацияләр бирәчәк, ягъни шалтыратучының яшәү урынына карамастан. Соңгы дәрәҗәдә 2 линия операторлары мәгълүматны персональ характерда бирә, әмма «код» сүзе булганда, – дип аңлатты Россия Социаль фондының Татарстан Республикасы буенча бүлекчәсе идарәчесе Эдуард Вафин.
Россия Социаль фондының Татарстан Республикасы буенча бүлекчәсенең Бердәм контакт-үзәгенә шалтыратып, социаль һәм пенсия белән тәэмин итү мәсьәләләре буенча консультация алырга мөмкин: 8 800 100 0001 (шалтырату бушлай). Шул ук телефон номеры буенча Россия Социаль фондының Татарстан Республикасы буенча бүлекчәсендә барлык клиент хезмәтләренә кабул итүгә язылырга мөмкин.