Можно ли вернуть футболку в магазин, если понял, что ошибся с размером, а фабричный ярлык с вещи срезал?

Специалистами в области защиты прав потребителей на этот вопрос дано разъяснение согласно пункту 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», согласно которого потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Таким образом, Закон «О защите прав потребителей» разрешает покупателю в течение 14 дней вернуть в магазин качественный товар и потребовать уплаченные за него деньги. При этом возвращаемая вещь должна иметь товарный вид: на ней должны быть все те заводские ярлыки, бирки и т.п., которые были на дату продажи. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Стандарт по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных изделий – это ГОСТ 10581-91 (стандарт не распространяется на изделия для военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и государственной безопасности). Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Если покупатель такие ярлыки, метки и бирки удалил, магазин не обязан принимать у него качественную вещь и возвращать за нее деньги.

Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ