Вопрос-ответ

Вопрос 1. Я уже совершил несколько покупок с использованием электронного сертификата и сейчас на нём осталось 10 подгузников с максимальной ценой 20 рублей за штуку. В магазине подгузники продаются пачками по 30 штук, пачка стоит 750 рублей. Могу ли я купить пачку подгузников?

Ответ: Да, вы можете купить единиц товара больше, чем осталось на Вашем сертификате, но в этом случае за товар, превышающий остаток на сертификате, Вам нужно будет заплатить полную стоимость из собственных средств.
В данном случае Вы приобретаете 10 подгузников за счёт сертификата и 20 подгузников за свой счёт. Один подгузник в магазине стоит 25 рублей. Поэтому за 10 подгузников Вы доплачиваете по 5 рублей за штуку, а за 20 подгузников платите полную стоимость 25 рублей за штуку. Итого Вы платите 550 рублей из собственных средств.

Вопрос 2. Мне выдали электронный сертификат на кресло-коляску, но я купил кресло-коляску на свои деньги. В клиентской службе отделения СФР говорят, что я уже обеспечен коляской и не хотят выплачивать мне компенсацию. Почему, я ведь не использовал сертификат?

Ответ: Если у Вас действующий электронный сертификат, и Вы его пока не использовали, то в отделении СФР тем не менее будет стоять отметка, что Вы обеспечены на срок пользования ТСР (в случае кресла-коляски комнатной на 6 лет) начиная от даты активации сертификата.
Если Вы хотите обеспечиваться другим способом – по направлениям Фонда или самостоятельно с последующей выплатой Вам компенсации, то Вам нужно подать заявление об отказе от электронного сертификата.

Вопрос 3. Могу ли я отказаться от дальнейшего использования электронного сертификата, если я уже приобрёл часть технических средств реабилитации (ТСР) из того количества, которое было указано в сертификате?

Ответ: Да, отказаться от электронного сертификата можно в любое время в течении его срока действия, независимо от того, приобретали Вы ТСР с использованием сертификата или нет. Для этого Вам нужно подать заявление об отказе от электронного сертификата.

Вопрос 4. Как СФР устанавливает период обеспечения по электронному сертификату, например, креслом-коляской комнатной?

Ответ: При выдаче Вам электронного сертификата период обеспечения устанавливается с даты активации сертификата на срок пользования ТСР (в случае кресла-коляски комнатной на 6 лет). Если Вы использовали сертификат, то период обеспечения пересчитывается с даты покупки, его продолжительность остаётся прежней – 6 лет. Если Вы отказались от сертификата или не использовали сертификат и срок его действия истёк, период обеспечения отменяется, и Вы считаетесь не обеспеченным креслом-коляской комнатной.